3月5日,海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰因与小米集团创始人雷军在全国两会首场“代表通道”同框亮相,引发网友讨论热潮,周云杰的梗图和表情包更是在各大社交平台被网友广泛传播。与此同时,海尔集团的新媒体账号们也集体出动,为周云杰打CALL,“你一票,我一票,我们周总也出道。”“我为周总扛大旗!”。
海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰一夜之间火出圈,面对网友的调侃,周云杰从容“接梗”,彰显大度与自信。就比如有网友借周云杰与雷军的身高差来调侃,甚至提到“比章丘大葱矮”,周云杰非但没有生气,反而为章丘大葱代言,直言网友说的没毛病,还一口气列出烟台苹果、莱阳梨、肥城桃、马家沟芹菜等著名特产,欢迎全国网友品尝。
这样的回应,格局一下子就打开了,一个和蔼可亲的企业家形象跃然“屏”上。随着此事的热度持续发酵,海尔的新媒体账号也是迅速反应,推波助澜。一时间,海尔品牌的亲和力和年轻化形象得到有效提升,可谓是打了一场漂亮的“流量之战”,也为传统企业如何利用新媒体宣传提供了生动案例。
分析此番“海尔老总”成功出圈,不难发现其背后的逻辑。长期以来,传统制造企业的高管群体普遍保持着低调务实的形象,他们的公众形象往往与“技术专家”“行业权威”等标签绑定,在传播中更侧重专业背书而非人格魅力。然而在当今互联网的语境之下,年轻化的传播方式更容易被接受,例如雷军的“Are you OK”鬼畜视频、董明珠的“职场金句”等,相反,过于保守的传播策略极易导致品牌与用户的情感隔阂。
当网友们发现,“海尔老总”也会“玩梗”,这种“反差萌”瞬间就打破了“次元壁”,火出圈的结果也就不难理解。这种转变并非简单的娱乐化包装,而是精准捕捉了Z世代“去权威化”“重情感连接”的沟通偏好,用年轻人熟悉的语言体系重构品牌对话方式,实现了品牌与个人形象的双赢。正如周云杰所说,海尔一直强调,没有成功的企业,只有时代的企业。
更难能可贵的是,对于成为新晋“网红”,周云杰却表示,自己不想当“网红”,希望借互联网的平台和消费者进行比较好的沟通与交流,希望大家未必要记住自己,更多要记住海尔的品牌、海尔的服务、海尔的产品。
一场流量狂欢过后,是厚道山东人的踏实与清醒。周云杰有如此底气,也正源自其背后那家常年深耕、稳步前行的山东企业。
其实不只是海尔,同样拥有厚道气质的“山东好品”不胜枚举,“东阿阿胶”“青岛啤酒”“日照绿茶”“东方航天港”号发射船、全球首艘10万吨级养殖工船“国信1号”、世界在建最大泥水盾构机“山河号”、人形机器人“行者泰山”、“蓝鲸一号”钻井平台……从美景美食到大国重器,它们或许并不“张扬”,但以其卓越的品质,“山东好品”必将走向更广阔的舞台,而这也正呈现了山东持续打响“好客山东 好品山东”区域公共品牌的生动实践。(邹通)