12306上新两个功能，从技术层面看，可能并不能用“高端”“黑科技”这些词来形容，真正操作起来，预计也不会减少太多时间，能有几分钟已经很了不起了。不过，千万不要小看这几分钟，要知道，在购票高峰期间，“黄牛”正是靠快这几分钟甚至几秒钟，从而抢得先机。而真正需要票的旅客，也正是因为这短短的时间而没能买到票，因此不得不改变行程或是放弃出行计划。
可以说，面对“黄牛”的“道高一尺魔高一丈”，12306也在不断“进化”，力求“道再高一尺”。推出“实名制”“人证合一”“阶梯退票”等措施，12306的“组合拳”使“黄牛”无计可施。此前在2019年5月，12306在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车，且候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，如此进一步堵塞了“互联网黄牛”的抢票路径。
12306如此努力，以至于在此前出现各大演唱会“黄牛”泛滥之时，有声音建议票务公司、主办方、场馆方等向铁路售票系统12306学习。甚至有声音提议，与其借鉴12306系统，不如建议演唱会主办机构直接委托12306代理销售门票，由其按购买火车票的规则出售门票。
可见，12306在营造公平购票的环境上得到了外界的认可，官方购票系统的每一次更新完善，都在惠及广大旅客。为了维护旅客出行的权益，这种努力值得肯定，更值得为此持续深耕。（邹通）
