近日，有博主发帖称，在贵州遵义西崖山游玩时，看到景点贴出收费公告，“放个风筝说风筝线不行要换，收费20元”。20元虽不算多，却让人反感。很多网友不解，这家景区是不是想挣钱想疯了。
据报道，面对外界质疑，涉事景点运营方贵州金丰扬生态农业开发公司负责人解释称，因为西崖山景点距离高铁线路直线距离700米，距离高铁供电设施500米管控范围不远，游客在景点放风筝存在安全隐患。
从安全角度来看，景区考虑到放风筝可能对高铁线路造成安全隐患，因此要求游客使用符合规定的风筝线，这是可以理解的。然而，景区在执行这一规定时，却选择了收费的方式，这就容易让人产生反感。游客在游玩过程中，本应该享受到自由、轻松的氛围，而景区强制换线收费的做法，无疑给游客带来了额外的经济负担和心理压力。
此外，景区是否应该考虑到游客的知情权？提前告知，让游客可以有所准备，尊重游客的选择权和知情权，这样操作，景区面临的争议或将小很多。但景区并未如此，而是发出一纸通告便开启“收费模式”，因此让游客感到反感就并不意外了。值得一提的是，如果景区在收费前没有充分告知游客换线的原因和必要性，也没有提供其他合理的选择方案，那么这种做法就可能侵犯了消费者的权益。并且，景区在收费时应该提供明确的收费标准和依据，避免引起不必要的争议和误解。
换个角度来看，景区需要创收来维持运营和发展，这一点无可厚非，但也应做到“取之有道”。景区完全可以通过提供优质的服务和体验来吸引游客，而不是通过一些不合理的收费方式来增加收入。如果景区能够采取更加人性化、合理化的方式来处理这一问题，比如提供免费的风筝线或者给予游客更多的选择空间，那么不仅能够提升游客的满意度和忠诚度，还能够为景区赢得更好的口碑和形象。
最新后续的相关报道中，景区运营方表示，收费公告表述不准确，容易让游客造成误解，公司马上整改。游客带来的风筝线如符合要求，可以自行放风筝，不符合的就需要按要求更换。
及时“知错就改”令人欣慰，但其中折射出的问题令人深思。诸如涉事景区这般，国内不少景区都存在同样的问题，对于“小账”算得过于仔细，而忽略了景区可持续发展和提升游客体验。不在“挣大钱”上下功夫，反而紧盯“蝇头小利”。这样搞“一锤子买卖”，势必会在文旅市场愈发“内卷”的当下，被早早淘汰出局。（邹通）
