“扫码抽水杯”“扫码领雨伞”“先别拆，领20元红包”……近日有媒体报道，在快递包裹外张贴的快递单上，类似的“福利”信息时有所见。然而，扫码后领奖时层层跳转的页面背后却暗藏套路，充值话费可能变成无法立即使用的话费券，还需要下载某APP才能使用；抽到白酒，还得付几百块钱运费。
前不久，安徽省消保委开展一项关于快递面单广告真实性的调查，近半数消费者表示此类广告存在宣传与实际不一致的情况。这一调查结果，是眼下快递单广告乱象的一个缩影。现实生活中，不少消费者都遇到过这样的广告。
快递单广告乱象频现，无疑损害了消费者的权益。要知道，快递单广告往往以虚假宣传为手段，诱导消费者进行扫码操作，有极大风险导致消费者损失钱财或泄露个人信息。而未经消费者同意即点对点投递给消费者商业性信息，也涉嫌侵犯消费者知情权和隐私权。
可见，快递单广告存在一些违法之处，根据《快递业务操作指导规范》第十二条，快件封装时应当使用符合国家标准和行业标准的快递封装用品。这意味着快递包装有标准化要求，粘贴广告有改变包装之嫌。此外，如果快递公司在注册时未申请广告业务，而私自承揽广告业务可能属于超范围经营。此外，《广告法》第十四条规定：广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。而一些快递单广告常以“福利”“扫码即领”等套路来诱导消费者，实为掩盖广告属性的操作。
快递单广告为何在监管上显得力度不够？有相关分析就曾指出，从表面上看，快递包裹涉及电商平台、卖家和快递公司，但这三方都不是快递单广告的投放者。真正的推手，往往是隐藏在幕后提供打单服务的系统商，以及售卖空白快递单的商家。这样一来，即使有消费者进行投诉，有关部门进行调查，有明面上的快递公司和商家之间相互推诿、做挡箭牌，暗地里的系统商也可能毫发无损。
数据显示，2023年我国快递业务量达1320.7亿件。如此庞大的数字，也成了部分商家追逐利益的驱动力。针对快递单广告乱象，相关部门须引起重视，加强对快递单广告的监管力度，制定更加严格的法律法规和监管措施，对违法广告进行严厉打击和处罚。同时，应强化快递公司责任，倒逼快递公司加强对快递单广告的审核和管理，确保广告内容合法合规。对于发现的违法广告，应及时予以删除并向监管部门报告。
作为消费者，则要提高自我保护意识，警惕快递单广告中的陷阱和欺诈行为，在扫码前应仔细阅读活动规则和中奖概率等信息，避免盲目参与，还应积极维护自己的权益，对发现的违法广告进行举报和投诉。（邹通）
