近日有媒体报道，在三亚，潜水已成为一项热门的体验活动。每到寒暑假和国庆节旺季，大潜水公司一天能接待上千名“体验潜”游客，小公司也有几十乃至上百名。一些公司宣传体验潜要在水下待30分钟，但旺季主管会催着教练运用小伎俩“刷客”：有些教练会让游客的半面镜进水，呛一口水，人就不愿意再潜了；有的会以很快的速度带游客下潜，这样游客耳朵由于耳压失衡出现疼痛，会提出想向上浮。某教练透露，其服务的公司每月都能遇到因过快下潜导致耳膜穿孔的游客。
这则新闻令人脊背发凉。为了“刷客”，竟然不顾游客安危，甚至对游客的身体健康毫不在意。即便在旅游旺季，潜水店面临巨大的游客接待压力，这可以理解，但为了快速处理游客，而采取“刷客”的手段，不可取。
潜水不同于其他一些水上游玩项目，需要具备专业知识的教练指导，并在掌握基本安全操作的前提下才能下水。梳理相关文件发现，2020年印发的《三亚市潜水旅游服务规范》中明确，体验潜水教练应对照着《潜水常用手势图形符号》教授潜水手势，必须让体验者牢记上升、下潜、OK、耳朵疼四种手势，了解空气耗尽、停止、身体冷等其他手势后，才能下水。如果为了“刷客”而简化这些基本培训，游客面临的安全风险自然会增大。
对于潜水行业自身而言，这种“刷客”行为也无异于“自废武功”。在旅游项目“内卷”的当下，游客的体验是一项重要指标，而“刷客”这种做法，难以保证用户体验，而诸如“呛一口水”“耳膜穿孔”等情况更会让人心有余悸。这种“一锤子买卖”，极大地破坏了当地的旅游口碑和市场生态。
据相关报道，海南已经从7月20日开始在三亚等地开展为期半年的潜水市场专项整治工作，虚假宣传、未明码标价、强制交易等违规违法行为，无证经营、无资质从事潜水活动、诱导强迫游客水下拍照等非法交易行为等均在重点打击范围内。
动作够快，这是好事。三亚本就是一个旅游城市，而潜水更是这里的一大“招牌”。相关部门必须加强对潜水行业的监管力度，严厉打击“刷客”等违规行为，维护市场秩序和游客权益。当地的潜水相关机构也应提高服务质量，加强教练培训和管理，确保游客获得高质量的潜水体验。此外，潜水行业协会应发挥积极作用，推动行业自律和诚信经营，共同维护潜水行业的良好形象。（邹通）
