“你吃的瓜可能是被刷出来的！”“冲上热搜排行榜收费5万元，冲上非热搜排行榜收费2万元。如果想在榜单持续较长时间，要价就会更高……”近年来，一些不法人员制造虚假流量，人为操纵“假热搜”，屡屡破坏网络环境生态。在飞速上涨的浏览量、粉丝量背后，寄生在网络空间里的“网络水军”俨然已发展成庞大的灰色产业链。
据报道，“网络水军”分工明确：有人负责设置话题，有人负责批量转发点赞，有人负责用软件刷评论。其业务范围，小到为花钱买了推广的博主大刷转发、点赞、评论，使其实现流量的飞速增长；大到为品牌方的项目量身定做“假热搜”的推广方案，再辅以“水军下场”，多管齐下，将品牌方要求的内容推上热搜。
很多人或许还没意识到，人造热搜有多“恐怖”。热搜，从某种程度上说，就是信息汪洋大海中的一份索引，扮演着议程设置的角色，直接影响公众看什么、怎么看。换言之，热搜榜具有公共属性。倘若任由算法左右、被金钱拿捏、受“水军”摆布——这可不只是浪费公共资源的问题，更意味着公众注意力被绑架、公共舆论阵地被侵扰。诸多恶果，不难想象。
就拿市场竞争层面来说，一些“网络水军”无所不用其极。他们可能充当“黑公关”，抹黑企业形象，损害产品口碑；也可能充当“吹鼓手”，炮制虚假好评和虚高人气，欺骗误导消费者，破坏公平竞争的市场环境，重创社会诚信体系。以浙江台州警方近期破获的一起网络水军案为例，该团伙利用“某乐”网站平台，为平台主播提供虚假流量、虚假好评等非法服务，截至案发时已累计为万余家商户提供刷好评服务，严重破坏了网络直播市场的公平竞争环境。
互联网非法外之地，打击“网络水军”须标本兼治。首先，开展专项整治，持续深挖“网络水军”的根系，“清朗”系列专项行动就是很好的例子。如浙江警方成功侦破多起重大网络水军虚假转评赞案件，累计涉案金额超过千万元，对网络空间不法行为形成有力震慑。
同时，还应强化民事索赔机制，全方位遏制“网络水军”的蔓延。既然“网络水军”的主要目的是牟利，治理他们就要使其在经济上无利可图。“网络水军”的行为涉嫌扰乱网络舆论环境、破坏市场正常经营秩序，理应承担民事侵权责任。
值得注意的是，尽管近年来因操控“网络水军”受到刑事处罚的案例不在少数，但被提起民事公益诉讼的案例却较为罕见。在此前杭州互联网法院审理的一起传播网络虚假信息公益诉讼案中，不法分子受到刑事与民事的双重追责，这为打击“网络水军”乱象树立了新的标杆，强化了法律的震慑力。
在有关部门加大力气整治“网络水军”乱象的同时，也要净化平台提供的“土壤”。平台发现问题线索后要及时向监管部门和公安机关报告，全力挤压“网络水军”违法犯罪活动空间。电商、自媒体、文娱等领域也要加强行业自律，拒绝雇佣“网络水军”。此外，普通网民发现网络水军操控舆论的行为也可积极举报，共同维护健康的网络环境，让“网络水军”无法立足，彻底“凉凉”。相信网络将会呈现更多“人间真实”，热搜榜将会更加“气正风清”。（赵亮）
