媒体日前调查发现,部分口腔医疗机构在宣传时夸大其词,误导消费者“全口拔牙、当天种植”,致使一些老年人落入陷阱。
浙江省永康市一网友反映,其父亲在当地某口腔医院一次性拔除23颗牙齿,并在同日种植12颗牙齿。随后疼痛不止,13天后心搏骤停死亡。针对此事,当地卫健部门已介入调查。
北京市某口腔医院的刘医生曾接触过一名老年患者,只需拔一颗牙治疗,但再次接诊时,发现这位老人的29颗牙齿被当地某口腔诊所全部拔掉,装了全口假牙。之后老人身体一直不舒服。
接二连三的个例其实能反映出一些共性问题,最明显的就是老年人求医心切,难以对治疗方案科学性和必要性进行判断,才会被部分不良机构的夸大宣传蒙骗。其实,别说判断治疗方案孰优孰劣了,许多老年人连基本的口腔健康知识都不具备。
比如一个普遍的误解是,许多老年人认为年纪大了自然就会缺牙,这是正常的老化现象,没必要管它。等到牙齿“痛起来要人命”的时候,遇到医生不经全面评估就忽悠“如果全部拔掉,装一副假牙,又好看又不影响正常进食”,很容易病急乱投医。
部分口腔医疗机构之所以“多拔多种”,无非是遵循“多种才能多挣钱”的逻辑,而不是从病患实际需要出发。老人患牙病本来就苦不堪言,再经医疗机构一番折腾,不仅花冤枉钱,还可能带来更大健康隐患。
我国第四次全国口腔健康流行病学调查结果显示,老年人缺牙问题严重,人均缺失牙齿7.5颗,只有18.3%的人牙列完整。受到口腔疾病困扰的老年人不在少数。通过有针对性的宣传活动,提高老年人对口腔卫生的认识和自我保护能力,是增强老年人口腔健康意识的需要,也是避免其轻信虚假宣传、接受不必要治疗的需要。
由来已久的口腔诊疗乱象是行业之痛,更是社会之痛。“老掉牙”的问题久治不愈,既说明行业缺乏自律,也表明监管和治理不力。看病种牙的专业门槛颇高,治理口腔诊疗乱象仅靠患者擦亮眼睛、提高警惕,不太现实。口腔医疗行业要医者自医,加强行业管理,增强职业道德。
而有关部门的监管更要“长牙”。不良口腔诊疗机构胡乱拔病牙装假牙的背后,都不同程度地存在证照不全、虚假宣传、价格欺诈、违规发布医疗广告、过度治疗等违法违规行为。这些行为通过日常监管和网络监管不难发现。同时,要建立和健全投诉举报机制,鼓励和支持患者及家属积极举报,勇于维权。对查实的举报,有关部门要及时依法严惩。
无论在何消费领域,老年人都不是“唐僧肉”,我们绝不能任由不良商家或机构肆意嚣张。口腔医疗行业坑老,与齿内蛀虫无异。拔除口腔医疗机构坑骗病患的“坏牙”,将医德、仁心“种”进行业牙根,才能让牙病患者少花钱少受罪。(赵亮)