近年来，“害怕接电话”越来越成为一种普遍的社会现象，尤其是不少年轻人对接电话产生了焦虑和抗拒心理。国内社交媒体平台上，关于“害怕接电话”的讨论也异常火热，相关笔记多达十几万篇。许多人在听到手机铃声后，会产生紧张焦虑的情绪，有的会将来电号码复制到网络或支付平台查询身份，有的则选择等待对方自行挂断。
出现“电话焦虑”，其实正是当下信息过载与隐私焦虑双重夹击的结果。在快节奏的生活中，人们每天接收到的信息量巨大，而电话作为一种即时通讯方式，往往承载着不可预知的信息内容。对于许多人而言，未知即意味着压力，他们害怕电话那头传来的消息会打破现有的平静，或是带来不愿面对的挑战。同时，随着网络诈骗的频发，人们对电话的警惕性也随之提高，每一次铃声响起，都可能是一次对隐私和安全的考验。
还有一点值得关注，那就是社交方式的变迁，这也在一定程度上加剧了“害怕接电话”这一现象。在社交媒体和即时通讯软件的包围下，人们越来越习惯于通过文字、图片、视频等间接方式交流，这种交流方式给予了人们更多的思考时间和表达空间，减少了面对面或即时语音交流可能带来的紧张感。因此，当电话这种更为直接、即时的沟通方式出现时，许多人会感到不适甚至抗拒。
对于“电话恐惧症”，也曾有专业分析。心理学上，一些学者通过“社交回避与苦恼量表”（SAD，一种心理学评估工具）发现，许多人在面对需要即时反应的社交情境时，会选择回避以减轻心理压力。社会认知理论也指出，文字交流允许人们精心编辑信息，塑造理想的自我形象。而电话沟通的即时性减少了这种控制感，增加了害怕说错话或表达不当的担忧。
出现“电话恐惧症”的原因是复杂的，解决这个问题要充分接受和理解这一现象，再从多个层面进行干预和引导。一方面，社会各界应加强对网络诈骗的宣传教育，提高公众的防范意识和应对能力，减少因担心被骗而产生的焦虑情绪。另一方面，个人也应积极调整心态，正视自己的心理问题，通过心理咨询、社交训练等方式提升自己的社交能力和自信心。还有重要一点，就是应当倡导更加健康、多元的沟通方式，让人们在享受数字时代便利的同时，也能保持良好的心理状态和人际关系。（邹通）
