眼下正值“双十一”电商大促，“线下选，线上买”似乎成了不少消费者的省钱之道。但有不少消费者反映，网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少，但收到货后却与实体店有差距。其实，这是买到了所谓的“电商专供”款。
长期以来，在不少人眼中“电商专供”已然成为质量缩水的代名词。一些消费品的货源线上线下难统一，甚至在不同平台间刻意制造“壁垒”阻碍购买者比价，不仅影响消费者的购物体验，也在一定程度上扰乱了市场秩序。
何为“电商专供”
在当下“双十一”大促的加持下，很多消费者选择线上购物。然而，消费者在享受便利的同时，也遭遇了不少困扰。一些消费者发现，线下线上售卖的商品，出现了五花八门的实体款、电商款、专供款等等。标注“电商专供”的卷纸比超市买的小了一圈、同款洗衣液网购的比实体店购入的“稀”、网店看好的电视型号在实体店却找不到……在很多消费者心中，“电商专供”似乎已和“质量欠佳”画上了等号。
据此前电子商务研究中心研究表明，目前“电商专供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌。与线下商品看似没有差别，质量却明显不同。
同牌不同质顾名思义指线上线下产品虽是同一个品牌，同时也获得了品牌授权，但“电商专供”商品的质量却不如线下商品。而盗用品牌的“电商专供”产品则属于假货了。
举个例子，同一款衣服，“电商专供”款价格便宜很多，但面料中羊毛含量只有线下款的三分之一；同一款冰箱，虽然外观、功能相同，但是“电商专供”款耗电量更大等等。不少消费者都表示自己中过“电商专供”的招。
当然，并非所有“电商专供”都存在质量问题，但现实中，很多标注“电商专供”的商品往往都存在与实体店同款商品质量不一等情形，令人渐渐失去信任。
山东商报·速豹新闻网记者走访济南多个大型家电卖场发现，一些“电商专供”产品在实体店难觅踪影，而销售人员向记者坦言：“电商专供”产品主要为品牌的中低端产品，看似和实体店商品一样，实际上，商品型号会有细微差别，比如，有个别字母不一样。这意味着，在功能、配置、材质、做工精细度等方面和实体店商品是有区别的。
何以出现“电商专供”
在网购盛行的当下，线上线下、不同平台之间为何难以实现同款同售？背后原因并不复杂。
线下渠道涉及多个层级，包括大区总代理、二级经销商、门店等，每个环节都伴随着租金、人力等成本。线上渠道能够省去这些中间“差价”，直接从工厂到店铺。基于此，品牌方进行差异化供货，也是为了避免线上线下同款竞争、伤害经销商。
若供货不同但商品保质保量，消费者自然也可以理解、接受。但为了“卷”低价、冲销量，部分品牌的电商专供，常常打着低价旗号在质量上大打折扣。小到尺寸、材质的变化，大到功能、性能的缩水，消费者看似省了钱，实际上并未得到符合价格预期的商品。
此外，各个平台“价保”政策、销售策略不同，商家为了不“得罪”平台，还会从型号和包装入手，刻意将同一件货物区分为不同名称。如此一来，消费者想货比三家，非得炼就一双火眼金睛不可。“电商专供”商品的价格一般比线下实体店商品便宜不少。有的消费者是在知情的情况下选择购买“电商专供”商品，而有的消费者或因商家没标注，或因自身没注意而买到了“电商专供”产品。针对“电商专供”产品，电商平台是否有相关规定？
记者致电淘宝消费者热线，客服表示：是否提供“电商专供”商品由各商家自行决定，如果商品中有标明“电商专供”而消费者没注意，这是消费者自身的问题。反之，商家没有尽到提示义务，是商家的责任。当消费者发现商品与描述不符时，可以向商家申请退款。
如何看待“电商专供”
作为线上市场的一种特殊销售模式，“少环节、易购物、快流通”的“电商专供”前景可期。有消费者对“电商专供”持负面态度，认为这是商家玩的猫腻。但也有消费者认为这只是商家的一种营销策略，本着“存在即合理”的原则，只要“电商专供”商品不存在质量问题，营销不存在欺诈情节，还是可以接受的。
人民网网上群众工作部研究员刘鹏飞认为，“电商专供”产品的产生主要还是价格问题。电商企业通过降低生产成本，来迎合更多消费者的价格需求。由此，产生了“电商专供”产品。如果“电商专供”的产品是符合国家或有关行业标准的合格产品，且商家履行了商品信息告知的义务，就是合理、合法的，但假冒伪劣产品不在其列。
也有专家指出，电商专供商品如果外观、编码与实体店商品完全相同，但质量有显著差异，就属于故意违反经营者信息披露义务，侵犯消费者的知情权，构成欺诈。对此，相关部门必须当好市场秩序的守护者，在长期把好质量检测关的同时，加大抽检力度；对货不对板等行为进行精准打击，形成有力震慑。平台作为交易的重要场所，更应当好“把关人”。若为了打价格战设置壁垒，不仅会影响消费者，更会砸了自身的“招牌”。消费者也要擦亮双眼，切忌在遇到问题后自认倒霉，必要的时候可以拿起法律武器维护自身合法权益。“电商专供”本应是电商时代为满足消费者多元化需求而产生的创新模式，绝不能被“玩坏”，甚至成了质量缩水的代名词。让“电商专供”回归品质正轨，打造公平、诚信、优质的购物环境，不能让消费者等太久。
