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直播顾客吃饭,“吃相”实在难看

2026-01-15 09:42:51 大字体 小字体 扫码带走
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作者:赵亮

 

吃完饭才知道,自己就餐的样子全被直播了出去。据羊城晚报报道,广州某网红餐厅直播店内顾客用餐,在2025年12月27日至2026年1月6日期间,每天有1至2场店内直播。有网友表示,曾去该饭店吃饭,但无人告知正在直播。该门店工作人员回应称,已经整改,内部还在调查中。

约三五好友到餐厅就餐,本是卸下防备的休闲时光。食客不会想到自己的表情、举止及谈话片段,都成为商家引流的免费布景。看似展示美食的窗口,实是窥探隐私的通道;所谓冒着烟火气的直播,真是自砸招牌的昏招。

更令人担忧的是,此类事件并非个例。从连锁健身房未经许可直播会员健身画面,到温泉酒店将镜头对准泳池里毫无防备的游客……私人活动正被批量打包成“流量商品”,可见很多商家还没意识到性质的严重性。

《民法典》规定,隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。任何组织或者个人不得以侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。未经同意喊网友围观顾客吃饭,也涉嫌侵犯顾客肖像权。

为何商家如此热衷于将镜头对准顾客?归根结底是流量焦虑驱动下的利益算计。

在算法推荐时代,真实的场景、客人的真实反应被视为获取流量的捷径。门店竞争激烈,直播成为低成本获客工具。于是不少商家打起了小算盘,每一个走进店里的顾客在商家的算盘里,都异化成可直接变现的流量数据。顾客在不知不觉中被当作内容的一部分,这种做法本质上是将消费者的隐私权,作为商家追逐流量的牺牲品。

一些商家之所以无视消费者的感受,未经授权同意便擅自直播,除了法律意识淡薄、对隐私权缺少概念外,主要还是侥幸心理作祟。

一方面,商家的镜头往往比较隐蔽,很多消费者根本不知道自己成了商家直播引流的工具;另一方面,就算消费者发现了,通常也不会追究到底,大多数人选择不了了之,消费者的“宽松”,也在无形中纵容商家肆无忌惮地拍摄、直播。

不管怎么说,消费者不是商家的免费演员,消费过程不是商家直播引流的素材。无孔不入的“被直播”现象,理应得到有效遏制。

消费者发现“被直播”,应及时制止,果断维权,积极维护自己的权益;直播平台应该压实主体责任,明确直播营销的边界,加强对消费实景类直播内容的审核力度,发现涉嫌侵犯隐私的直播,要及时限流、关闭。总之,不应给“被直播”内容以流量。

商家更应意识到,消费者进店消费,希望得到服务之外,获得尊重也是起码的。进行直播、拍摄并借此营销引流,不是不可以,但前提是得到消费者的许可。偷偷摸摸地将镜头对准消费者,肆无忌惮地暴露顾客隐私,只会招致反感,这样的生意注定很难做得长久。

虽说如今“万物皆可直播”,但基本的底线和法律的规范不能突破,不该以牺牲人的尊严为代价。谁都不想生活在“楚门的世界”,还是给个人隐私留一方空间吧!

 

速豹新闻网·山东商报编辑:崔妮娜