作者：赵亮
最近，深圳福田区街头的24小时“食物银行”登上热搜。这个“银行”里存的不是钱，而是面包、果蔬等食品，免费提供给低收入、残障人士等特殊群体。一份面包，或许就能减轻环卫工人一餐开销；一袋蔬菜，或许就可为困难家庭缓解些许压力。正如网友所说，它“托住了每个努力生活的人”。
网友热议
”食物银行太贴心了，帮助有需要的人，城市善意暖暖传递。”
”虽是公益，但食品安全风险不小。剩余食物易变质，需严控源头防污染，否则好心办坏事。”
全媒全解
让城市善意永不打烊
免费赠送食品的公益之举并不鲜见，那么“食物银行”特别在哪儿？
首先，“食物银行”项目通过数字化的解决方案让帮扶既精准又充满尊严。
据介绍，项目依托深圳市统一的政务服务平台“i深圳”App，开发了线上预约系统。扶助对象遵循“先特惠再普惠”“由点到面”的原则进行覆盖。
在试点阶段，低保对象、残疾人、困境儿童、失独老人、优抚对象、环卫工人等特殊群体，经街道公共服务办公室审核资料纳入“白名单”后，可在白天时段通过线上“一键预约”，线下到柜机扫码领取。每天每人限领一份，预约成功后三小时内有效。
晚上8点后，柜机内的剩余食物则向所有市民开放预约领取，并且没有户籍限制。这一设计既优先保障最需要帮扶的群体，也让节约粮食的理念辐射至更广泛的市民，实现公益资源的梯次利用和公益理念的广泛传播。
“资质认证之后，完全在线上操作，不和人接触。”项目运营负责人介绍，这种“无接触”模式，最大程度保护了领取者的隐私，消除了传统救助形式可能带来的心理压力，让领取帮助的行为变得自然、轻松。
科技的应用，不只是预约的便捷。据媒体现场观察，智能柜机实时显示食物存量、领取数据，后台系统能动态分析各站点的供需情况，为食物的精准调配和捐赠资源的优化配置提供数据支撑，让这份爱心接力跑得更稳、更远。
其次，把“一时”做成“一直”。
公益活动固然需要奉献爱心，但也怕“头脑一热、一哄而散”。深圳福田“食物银行”公益项目于2022年5月首创启动。项目能稳定运营三年半，靠的不是一时的善意，而是多方协同发力，以“政府搭台、企业参与、社会组织运营、全民共建共治共享”的模式，搭建起物资循环与爱心帮扶的桥梁。
这样一来，不仅能盘活各方资源，还能将分散的公益爱心转化为稳定可持续可复制的帮扶机制，同时参与其中的企业也能通过捐赠获得一定税务减免，实现了经济效益和社会效益的“双赢”。
《北京青年报》在其评论里认为，24小时“食物银行”打破了传统公益单向给予的模式，构建起人人共享的共生生态，让公益从少数人的奉献变成多数人的自觉行动。企业主动对接提供长期物资支持，志愿者定期整理货架、补充物资，相关部门做好监管保障食品安全，每个人都能以自己的方式参与其中。这种低门槛、高参与度的公益模式，让善意如滚雪球般越积越大，推动着城市文明不断向上向好。
其实，各地类似的公益服务创新模式也不少见。无论是针对外卖骑手“找楼难、送单慢”问题设置的“社区友好地图”，还是面向求职大学生提供15天免费住宿的“青年驿站”，这些公益行动都或多或少为在城市里的奋斗者和建设者释放着善意，同时也是城市迈向精细化、人性化的生动注脚。
一座城市的温度，藏在对每个人的关怀里。24小时“食物银行”的实践启示我们，公益可以很简单，一个小小的站点、一次随手的捐赠，就能传递温暖；文明可以很具体，对弱势群体的一份包容、对民生痛点的一次回应就能彰显担当。
愿这份不打烊的温暖在更多城市落地生根，更多创新的公益模式不断涌现，让每个需要帮助的人都能被温柔以待，让每一份善意都能找到安放的土壤，最终汇聚成推动社会进步的暖流。
